Processus de résolution des problèmes

Voici un diagramme que j'aime bien : le processus de résolution des problèmes.

J'aime bien le côté : tant que ça marche, n'y touche pas ... et si ça ne marche pas, tente de trouver un coupable ! J'aime également le fait qu'il ne mentionne jamais un "résouds ton problème" ...

PS : ce n'est pas le processus que j'utilise dans mon travail ...